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电商客服专员招聘 - 大连上品堂海洋生物有限公司

工作经验
1-3年
工作性质
全职
学历要求
大专
薪资待遇
2001-4000元
招聘人数
1人
发布时间
2016-12-24
工作地点
大连
福利待遇

岗位职责:
1、用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利的购买,促成交易愉快达成. 客户的网络开发与维护,网络宣传;
2、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程; 能把握消费者心理,具备良好沟通能力和较强的学习能力;
3、工作有条理,具有逻辑性,文字表达能力强,认真细致,责任心强,性格脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;
4、积极处理售后问题。 有较强的客户服务意识,具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通,能够承受工作压力;
5、每交易日,客户信息数据的结算核对。
任职要求:
1、22-35周岁;
2、从事过淘宝客服工作的优先录用;
3、较强的语言表达能力与沟通能力, 具有强烈的责任心,做事细致耐心,能够在一定压力下良好完成工作;
4、熟练的计算机和互联网的基本操作,会运用photoshop,word/excel等基本图像编辑及办公软件,打字速度60字/分以上;
5、工作踏实努力、细致严谨、能与公司长期共同发展。

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