电商客服专员招聘 - 大连上品堂海洋生物有限公司

岗位职责：
1、用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利的购买，促成交易愉快达成. 客户的网络开发与维护，网络宣传；
2、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程； 能把握消费者心理，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
3、工作有条理，具有逻辑性，文字表达能力强，认真细致，责任心强，性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；
4、积极处理售后问题。 有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力；
5、每交易日，客户信息数据的结算核对。
任职要求：
1、22-35周岁；
2、从事过淘宝客服工作的优先录用；
3、较强的语言表达能力与沟通能力， 具有强烈的责任心，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
4、熟练的计算机和互联网的基本操作，会运用photoshop，word/excel等基本图像编辑及办公软件，打字速度60字/分以上；
5、工作踏实努力、细致严谨、能与公司长期共同发展。